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刪除

｜常 見 問 題 ｜




Ｑ：請問是否有實體店面可直接挑選購買？
Ａ：否，我們目前為工作室經營，為避免影響團隊夥伴的工作品質，暫不開放客人前來自行挑選購買唷！


Ｑ：請問急件是否可以面交/自取？
Ａ：可以，有急件需求請先聯繫LINE@客服➜@365seogl，自取地點為台北市大安區忠孝東路三段(詳細地址將由客服人員提供給您)


Ｑ：請問各物流的運送時間？
Ａ：711、全家正常約3天抵達門市；萊爾富約4-5天不等；宅配則為2日內送達。
＊較大檔期如雙十一等則有可能會延遲＊


Ｑ：請問你們賣的東西都是正品嗎？
Ａ：是，SBC Grocery所販售之商品提供100%正品保證，我們非常唾棄仿冒品、也非常反對販售仿冒品(也不知道要去哪裡進仿冒品)
同時，我們也非常歡迎大家找具公信力的第三方認證機構來驗貨唷！


Ｑ：如何查詢出貨進度？
Ａ：基本上出貨完畢和貨到門市後，您都會收到通知。您也可以至下方各大物流網站隨時查詢最新進度：

7-11取貨付款商品進度查詢: https://eservice.7-11.com.tw/e-tracking/search.aspx

全家取貨付款商品進度查詢: https://ecfme.famiport.com.tw/FPWeb_query_shipstatus_M/FPWeb_query_shipstatus_M.aspx

新竹物流配送進度查詢：https://www.hct.com.tw/search/searchgoods_n.aspx

黑貓宅急便配送進度查詢：https://www.t-cat.com.tw/inquire/trace.aspx

中華郵政國際包裹配送進度查詢：https://www.post.gov.tw/post/internet/SearchZone/index.jsp?ID=1396157311807



Ｑ：請問是否可以提供客製化送禮服務？

Ａ：可以，全館商品皆可提供客製化送禮服務(包含禮盒包裝、代客寫卡片等)，有客製化送禮服務請聯繫LINE@客服專員唷！