✦ 會員制度常見問題 ✦
Q1：請問我的訂單總金額達到升等金額後，我的會員等級何時會更新？
▶於指定期間消費金額達標VIP、VVIP、SVIP會員等級，系統將於「訂單完成付款」後的隔日凌晨升等，超商取貨付款需5-7個工作天。
購物金效期因每個檔期活動有所不同，可登入會員後查看購物金時效，逾期未使用視同放棄亦不補發。
Q2：請問購物金的使用方式與效期?
▶購物金於官網線上購物時即可進行使用。
效期因每個檔期活動有所不同，可登入會員後查看購物金時效，逾期未使用視同放棄亦不補發。
Q3：請問生日購物金何時會提供，購物金效期多久呢？
▶請先登入會員確認您的會員等級，並是否有確實填寫會員生日？
若皆符合資格，將於生日當天自動入戶至會員帳戶中，生日購物金效期為20日，逾期未使視同放棄亦不補發。
Q4：請問累積點數可以做什麼呢？
▶會員點數可以折抵訂單金額，訂單不限金額，點數折抵上限為每筆訂單20％。
※點數恕無提供兌現服務
※點數折抵完訂單金額後，若後續整筆訂單退貨，當筆訂單折抵之點數將於三日內返還，若返回後超過點數可用效期，不予額外退還。
Q5：請問點數有使用期限嗎？
▶點數需於有效期限內使用完畢，逾期未使用即失效視同放棄。在一年內發送的點數會統一在明年的5/31到期。
Q6：請問 點數哪時候發送？
▶發放以訂單狀態「已取貨/已到達」，在訂單轉換狀態後5日自動發放至會員帳戶中。(如遇假日，將順延下一個工作日發送)
